Fallstudie: Neuer ZETOR e-shop mit Ersatzteilen

Ausgangssituation und geschäftliche Herausforderungen

ZETOR TRACTORS a.s., ein langjähriger Kunde von uns, betreibt einen funktionellen E-Shop, der sich hauptsächlich auf den Verkauf von Waren konzentriert und den wir anlässlich des 75-jährigen Markenjubiläums des Kunden eingeführt haben. Im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung und um den Umsatz deutlich zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern, entschied sich der Kunde, den E-Shop um einen Ersatzteilbereich zu erweitern.

Die wichtigsten Unternehmensziele waren die Aufnahme der Bestellung von Tausenden der umsatzstärksten Artikel (z. B. Filter, Dichtungen usw.), die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und die Straffung der Verwaltung im Hinblick auf die geplante erhebliche Erweiterung der Produktpalette. Der Hauptmarkt ist nach wie vor die Tschechische Republik, aber die E-Shop-Architektur ist bereit für eine weitere Expansion in ausländische Märkte, was für die langfristige Skalierbarkeit des Geschäfts entscheidend ist.

Technologieeinführung und -integration

Um die Konsistenz der Daten und die Effizienz der Prozesse zu gewährleisten, entschieden wir uns für die Integration des E-Shops in das SAP-System des Kunden, das einen XML-Export der Daten einschließlich der Produktattribute (Katalognummer, Preis, Gewicht, Lagerbestand) erzeugt. Diese Integration minimiert das Risiko von Fehlern, die durch manuelle Eingaben verursacht werden, und beschleunigt insbesondere die Aktualisierung der Lagerbestände.

Das Front-End des E-Shops wurde gestalterisch und funktional optimiert, um die UX und damit die Konversionsrate zu maximieren, z.B.

• Aufteilung des Hauptmenüs in "Merch" und "Spare Parts
• Ausblenden von Unterkategorien inaktiver Kategorien im Seitenmenü zur besseren Navigation
• Verbessertes Filtern und Sortieren von Produkten nach Name, Code und Preis
• Erweiterte Suche mit Katalognummern und alternativen Produkten
• Dynamische Anpassung des Versandpreises an das Gewicht der Bestellung unter Berücksichtigung der tatsächlichen Logistikkosten
• Integration eines Helpdesk-Formulars direkt im Produktdetail für einen verbesserten Kundensupport

Hosting und Systemarchitektur

Der E-Shop läuft auf einer stabilen Active24.cz-Infrastruktur, die eine hohe Verfügbarkeit, Datensicherheit und regelmäßige automatische Backups gewährleistet. Die Systemkapazität setzt keine Grenzen für die Anzahl der Produkte, Benutzer oder Kategorien, was ein reibungsloses Wachstum ohne das Risiko einer Überlastung ermöglicht.

Berücksichtigung der wichtigsten Kundenanliegen

Zu Beginn der Zusammenarbeit äußerte der Kunde Bedenken hinsichtlich der Verwaltung mehrerer Produkte im E-Store. Diese Bedenken wurden durch die Optimierung der Datenbanktabellen und anschließende Systemtests ausgeräumt, die eine nahtlose Funktionalität auch bei hoher Datenlast bestätigten. Unser System ist bereit für E-Shops mit 10.000 Artikeln, die von vielen unserer langjährigen Partner genutzt werden.

Analysetools und Marketingdaten

Für fortgeschrittene Analysen und die Optimierung des E-Shop-Betriebs nutzen wir unter anderem folgende Tools:

• Google Analytics (Überwachung von Traffic und Konversion)
• Google Search Console (SEO und Indexierung)
• PageSpeed Insights (Leistung der Website)
• Microsoft Clarity (Erfassung von Nutzerinteraktionen und -verhalten)

Darüber hinaus ermöglicht die Verwaltung den Zugriff auf die vollständigen Daten der registrierten Nutzer und der Newsletter-Abonnenten, was ein gezieltes Marketing und den Aufbau von Kundenbeziehungen erleichtert.

Der Wert von Investitionen in die Entwicklung des E-Commerce - belegt durch Statistiken

In der Tschechischen Republik wächst das E-Commerce-Segment zweistellig, wobei der Anteil des Online-Verkaufs von Ersatzteilen und Zubehör in der Landwirtschaft aufgrund der Digitalisierung und der schnelleren Produktverfügbarkeit zunimmt. Investitionen in die technische Integration, die Benutzeroberfläche und das flexible Backend erhöhen die Konversionsrate, den durchschnittlichen Bestellwert und die Wiederkaufrate erheblich.

Ergebnisse und strategische Empfehlungen

Die Umsetzung des Projekts hat dem Kunden eine deutliche Erweiterung der Produktpalette und eine Stärkung der Marke ZETOR im Ersatzteilmarkt gebracht. Dank der erweiterten Suche werden den Kunden auch alternative Produkte angeboten, was die Konversionsrate erhöht und das Risiko verringert, dass Kunden zur Konkurrenz abwandern. Ein integrierter Helpdesk unterstützt einen professionellen Kundenservice und erhöht das Vertrauen. Die Weiterentwicklung des E-Shops mit geplanten Erweiterungen in der Verwaltung und einer möglichen Expansion in ausländische Märkte stellt einen langfristigen Wettbewerbsvorteil dar. Das Projekt bestätigt, dass strategische und technologisch präzise Investitionen in E-Commerce ein Schlüsselfaktor für wachsende Geschäftsergebnisse im heutigen digitalen Zeitalter sind. Lesen Sie mehr: https://eshop.zetor.cz/cs/

Über uns

Unsere Online-Marketing-Abteilung bietet umfassende und integrierte Lösungen für die Erstellung und Optimierung von Web-Präsentationen und E-Shops mit Schwerpunkt auf datengesteuerten Entscheidungen und dem Einsatz moderner digitaler Technologien. Zu unseren umfassenden Dienstleistungen gehören detaillierte Web- und Wettbewerbsanalysen, die Erstellung individueller Marketingstrategien, SEO-Optimierung auf der Grundlage aktueller Suchmaschinenalgorithmen und gezielte PPC-Kampagnen mit Optimierung auf der Grundlage wichtiger KPIs wie ROAS oder CPA. Unsere Dienstleistungen umfassen auch Social Media Management mit Engagement Marketing und Content Creation zur Förderung der Markenbekanntheit und des Direktverkaufs.

Unsere Ansätze kombinieren Kreativität mit rigorosen Nutzerdatenanalysen, Heatmaps, A/B-Tests und fortschrittlicher Zielgruppensegmentierung. Wir verwenden moderne Tools zur Verfolgung des Besucherverhaltens (Google Analytics 4, MS Clarity) und SEO-Tools (Search Console, SEMrush), um die Leistung der Website kontinuierlich zu verbessern und den ROI zu maximieren.

Wir konzentrieren uns auf die Steigerung des organischen Traffics durch technische SEO, Optimierung der Ladegeschwindigkeit, auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnittenes UX-Design durch unsere Designer und eine Content-Marketing-Strategie durch unseren Marketing-Strategen. Im PPC-Bereich maximieren wir die Kampagnenleistung mit dynamischen Anzeigen, Remarketing und fortschrittlichen Gebotsstrategien. Das Social-Media-Management umfasst die Planung von Content-Kalendern, Community-Management und die Analyse von Engagement-Metriken.

Dank unserer Flexibilität und unseres Fachwissens über das digitale Ökosystem können wir schnell auf Marktveränderungen, Algorithmus-Updates und neue Trends reagieren, wobei wir uns auf langfristiges Markenwachstum und nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit für unsere Kunden konzentrieren.

Mit uns haben Sie einen Partner, der sich nicht nur um den Einsatz moderner Marketing-Technologien kümmert, sondern auch um ein effektives Datenmanagement und die kreative Umsetzung von Kampagnen. So stellen wir sicher, dass Ihr Unternehmen eine deutliche Steigerung des ROI und eine stärkere Online-Position erreicht.

Kontaktieren Sie uns für Kostenvoranschläge:

PhDr. Šárka Mácová / macova@kangaroo.cz / 608 603 304

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